termos e condições

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1. Objeto e Âmbito

• Intervenção Artesanal: Como as peças são renovadas manualmente, podem ocorrer ligeiras variações de tom nos acabamentos (madeira, tecido ou pintura) que fazem parte do processo criativo e da recuperação de materiais originais.

• Estado de Conservação: O cliente aceita que, apesar da renovação, a base da peça é antiga e pode conter marcas do seu passado que são integradas deliberadamente no design final.
  
   

2. Informação de Produto e Preços

• Autenticidade: Esforçamo-nos por descrever cada peça com precisão. Contudo, pequenas variações de cor (devido à calibração de ecrãs) ou medidas aproximadas são inerentes ao mercado de antiguidades.

• Preços: Todos os preços incluem IVA à taxa legal em vigor (se aplicável). Reservamos o direito de corrigir erros tipográficos de preços. Em caso de erro óbvio, a OLAPA reserva-se o direito de cancelar a encomenda e proceder ao reembolso total do cliente.
  
   

3. Processo de Compra e Stock

Como lidamos com peças únicas, o stock é limitado a uma unidade (salvo indicação em contrário). No caso improvável de duas compras ocorrerem em simultâneo para o mesmo artigo, a prioridade será dada à primeira transação confirmada, sendo a segunda imediatamente reembolsada.

 

4. Pagamento e Segurança

Aceitamos os métodos de pagamento indicados no checkout (ex: Cartão de Crédito, MB Way, Referência Multibanco). A encomenda só será processada após a confirmação do pagamento.


5. Expedição e Entrega

• Prazos: Os prazos de entrega são estimativos e dependem de serviços externos de transporte. Não nos responsabilizamos por atrasos causados pelas transportadoras, mas daremos todo o apoio no rastreio da encomenda.

• Receção: É responsabilidade do cliente verificar o estado da embalagem no momento da entrega. Qualquer dano visível deve ser anotado na guia do transportador ou comunicado à OLAPA em 24 horas.
  
   

6. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo deste site (textos, fotografias de curadoria e logótipo) é propriedade da OLAPA. É proibida a utilização ou reprodução de qualquer elemento para fins comerciais sem autorização prévia.

 

7. Resolução de Litígios

Em caso de litígio, o consumidor pode recorrer a uma Entidade de Resolução Alternativa de Litígios de Consumo (RAL). (Exemplo: Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa ou da sua região).